Preguntas Frecuentes

¿ Cómo puedo saber mi talla?

Para conocer tu talla en MX, consulta nuestra ayuda visual en el siguiente enlace. 

Ahí encontrarás una explicación sencilla para medir correctamente tu pie e identificar la talla que te corresponde.

Clic aquí 

¿Qué hago si normalmente utilizo una talla americana (US)?

En cada uno de nuestros productos encontrarás las tallas disponibles tanto en numeración mexicana (MX) como americana (US), por lo que solo debes seleccionar la que utilizas habitualmente.

Si deseas confirmar tu talla mexicana antes de realizar tu compra, consulta nuestra pregunta anterior: ¿Cómo puedo saber mi talla?

¿Puedo personalizar mis botas?

¡Por supuesto! En Ruano Boots queremos que cada par refleje tu estilo. Para solicitar una personalización, solo tienes que indicar los detalles en las notas finales de tu pedido.

Si deseas conocer las opciones de personalización disponibles o necesitas asesoría, contáctanos por WhatsApp o teléfono al +52 477 510 7014, o por correo electrónico a ventas@ruanoboots.com.

Con gusto te ayudaremos a crear unas botas a tu gusto.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Una vez confirmado tu pedido, nuestras botas pasan por un proceso de elaboración artesanal de 15 días hábiles. Al finalizar su fabricación, el tiempo estimado de envío es de 2 a 5 días adicionales, dependiendo de tu ubicación.

Trabajamos cuidadosamente en cada par para ofrecerte la calidad y los acabados que distinguen a Ruano Boots.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Para conocer el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp o teléfono al +52 477 510 7014, o enviarnos un correo electrónico a ventas@ruanoboots.com.

Con gusto te brindaremos información actualizada sobre el proceso de elaboración o envío de tus botas.

¿Realizan envíos a otros países?

¡Por supuesto! En Ruano Boots realizamos envíos internacionales a todo el mundo, para que puedas disfrutar de la calidad y tradición de nuestro calzado artesanal sin importar dónde te encuentres.

Los tiempos de entrega y costos de envío pueden variar según el país de destino y las regulaciones aduaneras correspondientes.

¿Las botas están elaboradas con piel auténtica?

¡Por supuesto! En Ruano Boots trabajamos exclusivamente con pieles 100% auténticas, seleccionadas cuidadosamente por su calidad, textura y características naturales.

Cada par es elaborado artesanalmente, conservando la autenticidad y los detalles únicos que distinguen a nuestras botas.